Grundlagen der Konfliktforschung: Ein tiefgreifendes Verständnis für Konfliktdefinitionen, -arten, -typen und -stile erlangen.

Früherkennung und Verständnis: Lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu verstehen und proaktiv anzugehen.

Anwendung auf reale Situationen: Fähigkeit entwickeln, theoretisches Wissen auf echte Konfliktsituationen anzuwenden und vielfältige Lösungsstrategien zu etablieren.

Erweiterung des Verhaltensrepertoires: Das eigene Verhaltensrepertoire in Konfliktsituationen erweitern, um flexibler und wirksamer agieren zu können.

Umgang mit schwierigen Situationen: Effektive Strategien erlernen, um mit unfairen Konfliktstilen und herausfordernden Persönlichkeiten umzugehen.

Kommunikation und Moderation: Klare Konfliktkommunikation und die Fähigkeit zur Moderation von Konflikten im eigenen Team erlernen und umsetzen.